株式会社結城建設

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クレセントホームさんを視察してきました

2019年04月10日

こんにちは、結城建設 広報担当のおにこです。
昨日は、佐賀市にあるクレセントホームさんの視察に行く
営業に同行させてもらいました。
 
 
新幹線と特急で片道3時間で…
佐賀県に上陸!
 
遠い遠いと思っていたのですが、
緊張と期待で意外と早く感じました。
 
まずは座学でクレセントホームさんの集客戦略や
取り組みをお聞きしました。
 
  
そのあと、営業の2人はモデルハウス内での
ロールプレイングの見学をさせてもらい、
広報の私は、webマーケティングと、インサイドセールスを
担当されている方2名とお話させてもらいました。
 
クレセントホームさんは、インサイドセールス
(初めてのお客さまの窓口となり営業とつなぐ役割)
取り組まれており、成功されています。
 
お客さまに送られているメールや
お電話でお話されている内容など
具体的に聞かせていただきました。
 
こちらの質問にでも、物腰やわらかく丁寧に教えてくださるので、
お話がしやすかったです。初めてのお客さまも、
こんな風に緊張がやわらぐのかなと思いました。
 
 
とても勉強になりました。ありがとうございました!

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